Última actualización: 19 de abril de 2019
El presente Aviso de Privacidad (“Aviso”) detalla cómo Columbia Sportswear Company y sus socios globales (“Columbia” o “nosotros”) recopilan, utilizan y divulgan los datos personales de los usuarios. A no ser que se indique de otra manera, el contenido de este Aviso se aplica a todos los datos personales recopilados por Columbia a través de cualquier tipo de fuente, incluidos los datos que provengan de nuestros servicios y actividades online, tanto en este sitio web (colectivamente, “Sitios”) como en las tiendas físicas. Este Aviso no se aplicará cuando se especifique o muestre un enlace a un Aviso de Privacidad diferente.
1. Recopilación De Datos Personales
La recopilación de los datos personales se efectúa de diferentes maneras. Extraemos los datos que el usuario nos facilita de forma directa online, en nuestras tiendas físicas o a través de una interacción con nosotros (en las redes sociales, newsletters y los programas promocionales en los que participe). En este caso guardamos el nombre, la dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos que nos facilite o que el usuario nos haya permitido recopilar. También obtenemos datos a través de otras fuentes y los añadimos a la información que hayamos guardado.

Cada vez que el usuario visita nuestros Sitios hay información que se guarda automáticamente, como el sistema operativo del ordenador, la dirección del protocolo de Internet (IP), la hora de acceso, el tipo de buscador e idioma, así como las direcciones de los sitios Web que le hayan redireccionado. También guardamos la información sobre el uso y la actividad en la página web, y sobre la utilización de los servicios de nuestros Sitios que se haga a través del teléfono móvil.

Cookies: Recopilamos información automáticamente a través de las cookies. Consulte nuestra política de Cookies para más información.
2. Anuncios De Terceros
Mostramos anuncios en sitios de terceros que podrían recopilar información de forma automática mediante cookies, clear gifs u otras tecnologías de las visitas del usuario a los sitios web, como la dirección IP, el ISP y el buscador que se utiliza para acceder. Los datos recopilados podrían usarse, entre otros, para mostrar anuncios que se centren en los intereses del usuario y para entender mejor el uso y el motivo de las visitas a nuestros Sitios y de las webs rastreadas por estos terceros. Este Aviso no se aplica a estos terceros ni somos responsables de las cookies o clear gifs en los anuncios de sus páginas. Para saber qué uso hacen de las cookies y otras tecnologías estos anunciantes, el usuario tiene que revisar sus políticas de privacidad y/o servicio de anuncios. Para más información sobre estas prácticas y el procedimiento para que estas compañías no dispongan de la información de carácter personal, visita NAI Consumer Opt Out.
3. Uso De Los Datos Personales Que Recopilamos
Los datos personales que recopilamos los utilizamos para las acciones detalladas en este Aviso y para la finalidad que se indique previamente al uso de nuestros Sitios, al conectarse a nuestros servicios y en las tiendas físicas. Así, podríamos utilizar los datos de los usuarios para:

  • Proporcionar y ofrecer productos y servicios

  • Enviar información relacionada con productos y servicios, como confirmaciones, facturas, información técnica, novedades, alertas de seguridad, mensajes de atención al cliente y administrativos

  • Mediante el previo consentimiento del usuario: la comunicación de nuevos concursos, promociones, premios, eventos y otras noticias sobre los productos y servicios que ofrece Columbia

  • Gestionar y mejorar nuestros Sitios y servicios

  • Procesar y ofrecer artículos y premios relacionados con nuestros concursos

  • Administrar las herramientas de nuestra comunidad y los programas de fidelidad

  • Responder a los comentarios y preguntas desde el servicio de Atención al Cliente

  • Llevar a cabo análisis de marketing que nos permitan evaluar tendencias y la eficacia de nuestra publicidad, así como para ayudarnos a entender las necesidades del usuario y ofrecerle un servicio mejorado

  • Detectar y prevenir cualquier tipo de fraude

  • Cumplir los requisitos de las leyes y regulaciones vigentes
Únicamente procesaremos los datos cuando tengamos una base legal para ello. El almacenamiento se hace porque son necesarios para llevar a cabo obligaciones contractuales (por ejemplo, completar un pedido), o porque el usuario ha dado su consentimiento (por ejemplo, en el caso de los comunicados de marketing).

También podríamos procesar los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales (para temas financieros y de impuestos) o porque forma parte de nuestros intereses legítimos como empresa de manufactura, distribuidora y minorista (para detectar y prevenir los fraudes o llevar a cabo análisis de marketing).
4. Compartir Datos Personales
Algunas secciones de nuestros Sitios están diseñadas como áreas comunitarias, abiertas y públicas, para compartir y conectar con otras personas. Cuando el usuario se registra o participa en estas secciones, se le pide que facilite cierta información personal que se mostrará públicamente junto con fotos, historias y otra información que desee aportar. También publicaremos estos datos cuando el usuario envíe comentarios, fotos y vídeos que estén relacionados con encuestas, concursos o promociones que se ofrezcan en los Sitios.

Columbia emplea los servicios de proveedores internacionales seleccionados meticulosamente para ayudar en tareas técnicas para las que se necesitan los datos personales de los usuarios. Estos terceros están sujetos a acuerdos con nosotros para el procesamiento de datos requerido por la ley, como el proceso de pagos y tarjetas, los envíos y entregas, la administración y mantenimiento de nuestra información, la distribución de correos electrónicos, investigaciones, análisis, y la administración de ciertos servicios y herramientas.

Solo compartiremos los datos personales de los usuarios con terceros según se especifica a continuación:

  • En un formato agregado o anónimo que no identifique directamente

  • Bajo el consentimiento del usuario, por ejemplo, cuando se da permiso para compartir los datos con terceros para sus propios objetivos de marketing que están sujetos a avisos de privacidad diferentes al presente

  • (a) Para cumplir con las leyes o responder a un requisito o a un proceso legal, (b) para proteger los derechos de propiedad de Columbia, nuestros agentes y personal, incluyendo la ejecución de nuestros acuerdos, políticas y condiciones de uso; o (c) bajo un acto de buena fe en el que se considere necesario para responder a una emergencia o proteger la seguridad personal de cualquier persona

  • En el contexto de una fusión, venta de los activos de la empresa, financiación o adquisición de una parte de nuestro negocio por parte de otra compañía
5. Tiempo De Conservación De Los Datos
Los datos personales de los usuarios se guardarán durante el tiempo que se considere necesario para cumplir con el objetivo en particular por el cual estos han sido guardados en un primer lugar, para cumplir con los requisitos legales vigentes, y de acuerdo con nuestras políticas de retención referentes a la grabación de datos. Para más detalles sobre el periodo vigente de retención, puedes contactar con nosotros a través de privacy@columbia.com.
6. Seguridad De Los Datos Personales
En Columbia utilizamos las medidas físicas, técnicas y administrativas necesarias para proteger los datos personales y evitar cualquier tipo de pérdida, abuso o acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción de los mismos.
7. Datos Personales De Menores
Los menores de 16 años no tienen permiso para utilizar ninguno de nuestros Sitios o servicios, ni crear una cuenta con nosotros, a no ser que la ley indique lo contrario o bajo el consentimiento de sus padres o tutores legales.
8. Datos De Carácter Personal: Modificación Y Opciones
Las comunicaciones de Columbia se hacen a través de correo postal, correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro medio electrónico, siempre según las preferencias seleccionadas por el usuario y lo especificado en este Aviso.

El usuario puede elegir en todo momento si desea o no recibir material promocional de Columbia. Por esta razón se incluye un enlace con la opción de darse de baja en las comunicaciones por correo electrónico. Aunque se cancele la suscripción a nuestros emailings promocionales, el usuario seguirá recibiendo correos electrónicos no promocionales relacionados con su cuenta de usuario y pedidos en curso.

La Ley de Protección de Datos ampara el derecho a requerir el acceso, la rectificación o el borrado de los datos personales que Columbia tenga guardados. El usuario también tiene derecho a restringir ciertas formas por las que se procesan los datos personales. Columbia evaluará cualquier petición para ejercer estos derechos de forma individual. En algunos casos no estamos obligados legalmente a cumplir con las peticiones debido a las leyes de la jurisdicción donde se ubica el usuario o a las exenciones estipuladas en la legislación de Protección de Datos vigente.

§ Para más información sobre este Aviso o nuestras prácticas de privacidad, contacta con nosotros a través de privacy@columbia.com, o escríbenos a la siguiente dirección:

    Columbia Sportswear International
    Attn: Data Protection Advisor
    Avenue des Morgines 12
    1213 Petit-Lancy (Ginebra), Suiza
Estos datos de contacto se pueden usar en cualquier momento para ejercer los derechos descritos previamente.

Para enviar peticiones sobre las preferencias de contacto, realizar cambios o pedir el borrado de datos, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de https://helpcenter-columbia-eu.zendesk.com/hc/es/articles/115000550685-Env%C3%ADanos-un-mensaje.
9. Cambios En Este Aviso
Columbia tiene derecho a modificar este Aviso. En el caso de que se efectúe algún cambio, este aparecerá reflejado en la fecha de la «Última actualización», en la parte superior del documento.
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Última actualización: 13 de enero de 2023
Le recomendamos leer esta Política de privacidad de principio a fin para garantizar que esté plenamente informado. Sin embargo, si solo desea acceder a una sección específica de esta Política de privacidad, puede hacer clic en el enlace correspondiente que figura más arriba para saltar a esa sección.

Columbia Sportswear Company y sus filiales internacionales ("Columbia" o "nosotros") respetan su derecho a la privacidad. Cuando usted adquiere uno de nuestros productos (a través de nuestro sitio web www.columbiasportswear.es u otros dominios locales ("sitio web" o "sitio" y en las tiendas físicas), el responsable sus datos personales es la entidad de Columbia local que vende los productos (tal y como aparece en su recibo de compra) o se comunica con usted. Columbia Sportswear Company, Columbia Sportswear International SARL y Columbia Sportswear Europe SAS son responsables de sus datos personales cuando usted utiliza nuestro Sitio web (no solo cuando adquiere nuestros productos). Por favor, consulte la sección 10 de esta Política para ver nuestros datos de contacto. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, compartimos y utilizamos sus datos personales, y cómo usted puede ejercer sus derechos a la privacidad. Esta Política de privacidad solo se aplica a los datos personales de nuestros clientes actuales y potenciales, los cuales recopilamos a través de nuestros servicios en línea y actividades, entre ellos, nuestro Sitio web, los puntos de venta y los eventos promocionales. Esta Política no se aplicará cuando se especifique una política de privacidad diferente o se muestre un enlace a otra política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta o duda acerca del uso que hacemos de sus datos personales, contacte con nosotros utilizando los datos de contacto indicados más abajo en la sección "Cómo contactar con nosotros".
1. Recopilación de datos personales
Los datos personales que recopilamos de usted, ya sea de forma directa o indirecta, dependerán de la forma en la que usted interactúa con nosotros y el Sitio. Recopilamos datos personales sobre usted a partir de diferentes fuentes:
  • Datos proporcionados directamente por usted recopilamos datos personales directamente de usted cuando decide proporcionarnos esta información de forma voluntaria en línea, en nuestras tiendas y a través de sus demás interacciones con nosotros (como por medio de las redes sociales o cualquier encuesta, concurso u otro programa promocional en el que participe). En ciertas ocasiones, nuestro Sitio web puede solicitarle que proporcione datos personales, como a la hora de crear una cuenta, adquirir productos, procesar devoluciones, evaluar productos o solicitar información al servicio de atención al cliente.
  • De forma indirecta. recopilamos datos personales sobre usted de manera indirecta, incluyendo por medios automatizados, cuando utiliza nuestro Sitio web o visita nuestras tiendas (por medio de las cámaras de circuito cerrado). Una parte de los datos que recopilamos de forma indirecta es obtenida mediante las cookies y otras tecnologías de seguimiento, como se explica detalladamente en la sección Cookies y tecnologías de seguimiento similares que aparece más abajo.
  • Terceros.también recopilamos datos sobre usted por medio de terceros, como nuestros proveedores de servicios que prestan asistencia operacional, los servicios de correo electrónico, marketing y análisis de datos, los servicios financieros y crediticios, los servicios de pago (por ejemplo, Paypal y Apple Pay) y las plataformas de redes sociales. Si decide crear una cuenta en nuestro Sitio y registrarse utilizando la cuenta de su red social Facebook o Google, recopilaremos el correo electrónico de la cuenta de su red social para configurar su cuenta con nosotros y para confirmar si se ha conectado a nuestro Sitio utilizando la cuenta de su red social. No accederemos a la configuración personal de la cuenta de su red social.


El siguiente cuadro describe las categorías de datos personales que recopilamos de y sobre usted a través de los servicios en línea y las actividades en nuestro Sitio y las redes sociales, así como los datos recopilados en nuestras tiendas y en los eventos promocionales (combinamos cierta parte de estos datos en nuestros sistemas).

Descripción de los datos personales Fuente
Datos de identidad y contacto como su nombre, dirección y contraseña de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega. Datos proporcionados directamente por usted (en línea o en persona)
Terceros
Recopilación automática
Datos de la cuenta, como sus datos de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) y los datos de su perfil (detalles de contacto, incluidos su nombre, apellido, código postal, teléfono, género [opcional, se incluye la opción "prefiero no responder"], día y mes de nacimiento, condición de estudiante u otro tipo de condición pertinente para poder disfrutar de descuentos). Datos proporcionados directamente por usted
Terceros
Datos de transacciones, como los datos truncados de las tarjetas de crédito o débito, el método de pago, los extractos bancarios, su dirección de facturación, su dirección de entrega o la del destinatario del pedido, sus pagos y pedidos, y otros detalles de los productos que haya adquirido a través del Sitio o en nuestras tiendas. No recopilamos ni guardamos todos los datos de su tarjeta de crédito o débito (estos son procesados por los proveedores de servicios de pago, los cuales son responsables independientes de sus datos. Por favor, consulte la política de privacidad de su proveedor de servicios de pago para obtener más información acerca de sus prácticas de recopilación de datos). Datos proporcionados directamente por usted
Terceros
Recopilación automática
Datos de redes sociales o de una cuenta externa, como su nombre de usuario en la red social y los datos de inicio de sesión si decide conectarse a su cuenta con nosotros utilizando su cuenta de Facebook o Google, o cuando interactúa con nosotros de otra forma por medio de su cuenta de red social o de una aplicación de un servicio externo. Terceros
Recopilación automática
Datos de comunicaciones, como su opinión acerca de nuestros productos y servicios o del rendimiento de nuestro Sitio, y otras comunicaciones con nosotros (incluidas las interacciones fuera de línea con nuestros colaboradores de servicio de atención al cliente), así como cualquier consulta que realice con nosotros, su participación en nuestros concursos o encuestas, su historial de llamadas o correos electrónicos con nosotros, y los mensajes intercambiados por nuestra mensajería instantánea. Esto incluye los datos acerca de su forma de contactar con nuestro servicio de atención al cliente y el medio de comunicación que utiliza, así como cualquier otra información que nos proporcione (por ejemplo, si tiene una queja sobre el funcionamiento de nuestro Sitio y nos envía capturas de pantalla). Datos proporcionados directamente por usted
Terceros
Recopilación automática
Datos de marketing, como sus intereses en función de su uso de nuestro Sitio y otros sitios web y servicios en línea, sus compras, respuestas a encuestas, las promociones en las que participe, sus preferencias relativas a la recepción de nuestro material publicitario, a la comunicación y por productos o servicios particulares. Datos proporcionados directamente por usted
Terceros
Recopilación automática
Datos de las cámaras de circuito cerrado, recopilados en nuestras tiendas para evitar robos, fraudes y, de manera más general, para proteger nuestra propiedad, activos y a nuestros empleados, clientes, comerciantes y visitantes. Recopilación automática
Datos de dispositivos, recopilados utilizando etiquetas y píxeles, como su dirección IP, su proveedor de servicios de internet (ISP) y el navegador que utiliza para visitar nuestro Sitio, así como el tipo de dispositivo, los números particulares de identificación del dispositivo u otros identificadores, y los identificadores de publicidad. Recopilación automática
Datos de uso del Sitio, como los datos de actividad e interacciones con el sitio que recopilamos utilizando Cookies y tecnologías similares (consulte la sección 4 indicada más abajo) y que incluyen las páginas visitadas, las búsquedas en las páginas, la duración de las visitas a ciertas páginas, los clics, las direcciones de correo electrónico introducidas, el sistema operativo, la información sobre el contenido que ha visto, y otros datos funcionales sobre el funcionamiento del Sitio. Recopilación automática
Datos de ubicación, proporcionados directamente por usted o recopilados mediante su dirección IP, a partir de la cual podemos identificar su ubicación geográfica general, p. ej., la ubicación de su país o ciudad, y otros datos técnicos que vinculan su ubicación con su uso del Sitio. Datos proporcionados directamente por usted
Recopilación automática
Contenido cargado, como cualquier dato personal que usted proporcione a la hora de evaluar un producto, solicitar ayuda al servicio de atención al cliente, participar en concursos o subir fotos a las redes sociales (p. ej., Instagram) y cuando usted nos autoriza a utilizar dichas imágenes (Contenido generado por los usuarios). Datos proporcionados directamente por usted
Recopilación automática
Terceros


No recopilamos datos personales sensibles sobre usted, como aquellos relativos a su salud, raza, grupo étnico u orientación sexual.

A la hora de recopilarlos, le indicaremos si proporcionar los datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para suscribir un contrato. También le indicaremos si está en la obligación de proporcionar estos datos y cuáles son las posibles consecuencias si no los proporciona.
2. Para qué utilizamos sus datos personales (nuestra finalidad) y cuál es nuestra base legal para su tratamiento
Utilizamos los datos personales que recopilamos de y sobre usted con las finalidades descritas en esta Política de privacidad o para acciones que le explicaremos a la hora de recopilar sus datos. En función de nuestra finalidad para recopilar sus datos, se aplica una de las siguientes bases legales:

Contrato – requerimos ciertos datos personales para suministrar y mantener los bienes y servicios que usted nos adquiere o solicita.
Consentimiento – en ciertas circunstancias, puede que le pidamos su consentimiento (de forma independiente de cualquier contrato entre nosotros) antes de recopilar, utilizar o revelar sus datos personales. En ese caso, usted tiene la opción de elegir voluntariamente si dar o no su consentimiento, sin ninguna consecuencia negativa para usted.
Intereses legítimos – podemos utilizar o revelar sus datos personales por los intereses comerciales legítimos tanto de Columbia como de un tercero, pero solo cuando estemos seguros de que sus derechos a la privacidad se protegerán adecuadamente. Si nos basamos en nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), estos intereses consistirán habitualmente en operar, ofrecer y mejorar nuestro negocio, incluido nuestro Sitio; comunicarnos con usted y responder a sus preguntas; mejorar nuestro Sitio o utilizar las conclusiones que saquemos para mejorar o desarrollar nuestras actividades de marketing y promocionar nuestros productos y servicios; detectar o evitar actividades ilegales (p. ej., fraude) y/o gestionar la seguridad de nuestra infraestructura de TI, así como la seguridad de nuestros empleados, clientes, comerciantes y visitantes.
Obligación legal – puede haber casos en los que debamos tratar y almacenar sus datos personales para cumplir la ley o ciertas obligaciones legales.

El siguiente cuadro ofrece más detalles acerca de nuestras finalidades para tratar sus datos personales y las bases legales correspondientes.

Finalidad Datos personales Base legal
Registrar su cuenta en nuestro Sitio, gestionar y administrar su cuenta, facilitar las compras que haga (al igual que para proporcionar descuentos especiales y gestionar los programas de fidelidad en línea, cuando sea pertinente) y gestionar las devoluciones. Datos de la cuenta
Datos de transacciones
Datos de comunicaciones
Datos de ubicación
Contrato
Ofrecer y entregar productos y servicios, incluida la entrega de productos, devoluciones y recibos electrónicos, y devoluciones y reparaciones de productos con garantía. Datos de identidad y contacto
Datos de la cuenta
Datos de comunicaciones
Datos de ubicación
Datos de transacciones
Contrato
Procesar transacciones (pagos en las tiendas y en línea/comercio electrónico), incluidas las opciones de pago diferido (a través de Paypal) en línea y en las tiendas, así como la recuperación de cargos de transacción. Datos de identidad y contacto
Datos de la cuenta
Datos de comunicaciones
Datos de transacciones
Contrato
Responder a sus comunicaciones relativas a nuestros productos y servicios; enviarle mensajes con actualizaciones del servicio, confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de atención al cliente, con el fin de responder a sus preguntas, solicitudes o quejas. Datos de identidad y contacto
Datos de la cuenta
Datos de transacciones
Datos de comunicaciones
Contenido cargado
Datos de dispositivos
Datos de uso del Sitio
Datos de ubicación
Contrato
Nuestros intereses legítimos (para operar, ofrecer y mejorar nuestro negocio; para comunicarnos con usted), cuando nuestras comunicaciones no son necesarias para cumplir o suscribir un contrato con usted
Examinar las comunicaciones con usted con fines de atención al cliente, control de calidad y capacitación, y mantener registros relacionados con estos aspectos. Datos de identidad y contacto
Datos de la cuenta
Datos de transacciones
Datos de comunicaciones
Contenido cargado
Datos de dispositivos
Datos de uso del Sitio
Datos de ubicación
Nuestros intereses legítimos (para operar, ofrecer y mejorar nuestro negocio; para comunicarnos con usted)
Mantener seguro nuestro negocio, lo que incluye el Sitio, nuestras tiendas y a nuestros empleados, clientes, comerciantes y visitantes, y abordar las amenazas a su seguridad o la de los demás; detectar y evitar los fraudes (tanto en línea como en nuestras tiendas). Por ejemplo, en línea, podemos utilizar herramientas de control de malware y spyware para detectar cualquier actividad sospechosa, así como algoritmos para detectar un acceso desautorizado. En nuestras tiendas, contamos con un sistema de vigilancia mediante cámaras de circuito cerrado. Datos de identidad y contacto
Datos de la cuenta
Datos de transacciones
Datos de dispositivos
Datos de ubicación
Datos de uso del Sitio
Datos de las cámaras de circuito cerrado
Datos de comunicaciones
Nuestro interés legítimo y el de terceros (para operar y ofrecer nuestro negocio, incluido nuestro Sitio; para detectar o evitar actividades ilegales [p. ej., fraude] y/o para gestionar la seguridad de nuestra infraestructura de TI, así como la seguridad de nuestros empleados, clientes, comerciantes y visitantes).
Gestionar el cumplimiento de nuestros términos de servicio, nuestra línea de atención para el cumplimiento y los informes internos relacionados. Datos de identidad y contacto
Datos de la cuenta
Datos de comunicaciones
Datos de transacciones
Datos de ubicación
Datos de las cámaras de circuito cerrado
Contenido cargado
Datos de redes sociales o de una cuenta externa
Contrato
Intereses legítimos (para operar, ofrecer y mejorar nuestro negocio, incluido nuestro Sitio; para detectar o evitar actividades ilegales [p. ej., fraude] y/o para gestionar la seguridad de nuestra infraestructura de TI, así como la seguridad de nuestros empleados, clientes, comerciantes y visitantes).
Obligaciones legales
Administrar y mantener este Sitio y nuestros sistemas de TI (lo que incluye las actividades de monitoreo, diagnóstico y resolución de problemas, análisis de datos, realización de pruebas, mantenimiento del sistema, reparación y soporte, creación de informes y alojamiento de datos). Datos de identidad y contacto
Datos de la cuenta
Datos de dispositivos
Datos de ubicación
Datos de uso del Sitio
Intereses legítimos (para operar, ofrecer y mejorar nuestro negocio, incluido nuestro Sitio; para detectar o evitar actividades ilegales [p. ej., fraude] y/o para gestionar la seguridad de nuestra infraestructura de TI).
Gestionar nuestro uso de tecnologías de seguimiento como las cookies (lo que incluye permitirle gestionar sus preferencias en cuanto a las cookies) y analizar los datos recopilados para aprender sobre nuestro Sitio y mejorarlo, así como para desarrollar nuevos productos y servicios. Esto incluye realizar análisis web, identificar las conductas y tendencias de navegación y compras, y evaluar estos datos tanto de forma global y grupal (datos de redes sociales o de una cuenta externa, datos de marketing) como de forma individual (datos de la cuenta, datos de dispositivos, datos de ubicación y datos de uso del Sitio). Datos de la cuenta
Datos de dispositivos
Datos de ubicación
Datos de uso del Sitio
Datos de redes sociales o de una cuenta externa
Datos de marketing
Intereses, por lo demás, legítimos (para operar, ofrecer y mejorar nuestro negocio, incluido nuestro Sitio; para utilizar las conclusiones que saquemos para mejorar o desarrollar nuestras actividades de marketing y promocionar nuestros productos y servicios)
Consentimiento (cuando se requiera, de conformidad con la ley aplicable)
Analizar datos, incluidas las medidas relacionadas con las transacciones y el comportamiento (en línea y fuera de línea) de los consumidores para evaluar las tendencias y la efectividad de nuestras campañas publicitarias y de marketing, así como para ayudarnos a entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio y ofertas, aumentar la fidelización del cliente, promocionar nuestra marca y entender el comportamiento de los consumidores para tomar otras decisiones de negocios. Datos de la cuenta
Datos de transacciones
Datos de dispositivos
Datos de ubicación
Datos de uso del Sitio
Datos de redes sociales o de una cuenta externa
Datos de comunicaciones
Datos de marketing
Consentimiento (cuando se requiera, de conformidad con la ley aplicable; consulte la herramienta de consentimiento de cookies en nuestro sitio web)
Intereses, por lo demás (para las cookies estrictamente necesarias), legítimos para operar, ofrecer y mejorar nuestro negocio, incluido nuestro Sitio; para mejorar nuestro Sitio o utilizar las conclusiones que saquemos para mejorar o desarrollar nuestras actividades de marketing y promocionar nuestros productos y servicios
Contactar con nuestros clientes actuales y potenciales (incluidos los visitantes del Sitio) para informarles acerca de nuestros productos y servicios, promociones, concursos y eventos que creemos que puedan interesarles, lo que incluye contactar con ellos por medio de nuestro boletín y otros correos promocionales y comunicaciones electrónicas. Datos de la cuenta
Datos de uso del Sitio
Datos de marketing
Datos de comunicaciones
Datos de redes sociales o de una cuenta externa
Datos de ubicación
Contenido cargado
Consentimiento (cuando se requiera, de conformidad con la ley aplicable)
Intereses, por lo demás (cuando se pueda invocar una exención), legítimos (para operar, ofrecer y mejorar nuestro negocio; para comunicarnos con usted)
Personalizar y adaptar su experiencia con el Sitio, lo que incluye ofrecer a los clientes información y contenido locales o de algún modo específicos para ellos, y adaptar el contenido y la publicidad que se muestran en nuestro Sitio. Datos de la cuenta
Datos de marketing
Datos de uso del Sitio
Datos de dispositivos
Datos de redes sociales o de una cuenta externa
Datos de ubicación
Consentimiento (cuando se requiera, de conformidad con la ley aplicable, para las cookies que no son estrictamente necesarias)
Intereses, por lo demás, legítimos (para operar, ofrecer y mejorar nuestro negocio, incluido nuestro Sitio; para utilizar las conclusiones que saquemos para mejorar o desarrollar nuestras actividades de marketing y promocionar nuestros productos y servicios)
Personalizar, dirigir y ofrecer publicidad de nuestros productos y servicios en sitios web, aplicaciones y otros servicios en línea de terceros (lo que incluye identificar audiencias y particulares, como usted, para adaptar mejor nuestras campañas y comunicaciones de marketing), y medir la efectividad de nuestras campañas y ajustar nuestros métodos en consecuencia. Datos de la cuenta
Datos de marketing
Datos de uso del Sitio
Datos de redes sociales o de una cuenta externa
Datos de ubicación
Datos de dispositivos
Consentimiento (cuando se requiera, de conformidad con la ley aplicable)
Intereses, por lo demás, legítimos
Analizar las medidas de rendimiento de las redes sociales para evaluar y realizar campañas de redes sociales, lo que incluye interactuar con nuestros clientes actuales y potenciales por varios canales de redes sociales para promocionar nuestros productos, realizar concursos y promociones, responder preguntas y aumentar y supervisar la fidelización y satisfacción del cliente de otras maneras. Datos de la cuenta
Datos de marketing
Datos de redes sociales o de una cuenta externa
Datos de comunicaciones
Datos de contenido cargado
Datos de uso del Sitio
Datos de dispositivos
Consentimiento (cuando se requiera, de conformidad con la ley aplicable)
Intereses, por lo demás, legítimos
Administrar sorteos, concursos o encuestas para aumentar la fidelización del cliente, recabar las opiniones de los usuarios y medir la satisfacción. Datos de identidad y contacto
Datos de la cuenta
Datos de comunicaciones
Datos de contenido cargado
Datos de redes sociales o de una cuenta externa
Intereses legítimos
Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias a las que estamos sujetos, incluidas nuestras obligaciones de responder a sus solicitudes de conformidad con la Ley de protección de datos personales. Datos de identidad y contacto
Datos de la cuenta
Datos de transacciones
Datos de uso del Sitio
Datos de comunicaciones
Datos de contenido cargado
Obligación legal
Proteger nuestros derechos legales (lo que incluye, de ser necesario, compartir información con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y otros), por ejemplo, para defendernos de reclamaciones contra nosotros y para llevar a cabo litigios para defender nuestros intereses. Datos de identidad y contacto
Datos de la cuenta
Datos de transacciones
Datos de las cámaras de circuito cerrado
Datos de uso del Sitio
Datos de comunicaciones
Intereses legítimos
3. ¿Con quién comparte Columbia mis datos personales?
Compartimos sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Nuestro grupo de empresas, que prestan los servicios de tratamiento de datos necesarios para ofrecerle nuestros productos y servicios (por ejemplo, para proporcionar nuestro Sitio web, ofrecer funcionalidades en el Sitio o ayudar a mejorar la seguridad del Sitio), o que tratan datos personales de alguna otra manera con base en intereses legítimos con las finalidades descritas en esta Política de privacidad. Nuestro grupo de empresas, a las que les transferimos sus datos personales, trabajan en el sector de ventas al por menor y aquellos sectores relacionados.
  • Socios externos y terceros proveedores de servicios que nos prestan servicios de tratamiento de datos según sea necesario para ofrecerle nuestros productos y servicios (por ejemplo, para proporcionar nuestro Sitio web, ofrecer funcionalidades en el Sitio o ayudar a mejorar la seguridad del Sitio), o que tratan datos personales de alguna otra manera con las finalidades descritas en esta Política de privacidad. El siguiente cuadro menciona los principales terceros proveedores de servicios con los que colaboramos para tratar sus datos personales, las categorías de servicios que prestan, y los tipos de datos personales que reciben para prestarnos estos servicios.


Proveedor de servicios Servicios Datos personales
Avent Media Group Publicidad comportamental y publicidad por Internet pagada Dirección IP
Cycleon Devoluciones de productos (compras de comercio electrónico) Nombre, correo electrónico, dirección de envío, ID del pedido, fecha e importe de la compra
Emarsys Marketing por correo electrónico Nombre, correo electrónico, dirección del domicilio, género, día y mes de nacimiento, autorización o desautorización expresa para recibir correos electrónicos, ID del pedido, ID de fidelidad, código de cupón
Instagram Campañas de redes sociales y publicidad de concursos Contacto de redes sociales, fotografías, contenido de la cuenta de red social
Labelium Publicidad comportamental y publicidad por Internet pagada Nombre, contacto de redes sociales y contenido de la cuenta, género y suscripciones de marketing
Rakuten Marketing de afiliación Dirección IP, correo electrónico, comportamiento y tiempo de navegación, historial de Sitios web
Zendesk Consultas de servicio de atención al cliente Nombre, correo electrónico, teléfono, ID del pedido, datos de la garantía o de devoluciones


  • Servicios de terceros cuando usted utiliza servicios de terceros a través de un enlace en nuestro Sitio web, p. ej., los servicios de pago por medio de terceros, el proveedor de dichos servicios recopilará sus datos personales. Cabe añadir que cuando usted utiliza servicios de terceros, los términos y las políticas de privacidad de estos regirán su uso de dichos servicios.
  • Cualquier organismo competente encargado de hacer cumplir la ley, organismo reglamentario, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero (nuestros asesores profesionales) cuando creamos que la divulgación es necesaria (i) por cuestión de ley o reglamento aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona.
  • Un comprador(y sus agentes y asesores) relacionado con cualquier compra, fusión o adquisición real o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio, siempre y cuando informemos al comprador de que debe utilizar sus datos personales solo para los fines estipulados en esta Política de privacidad.
  • Cualquier otra persona que cuente con su consentimiento para la divulgación (obtenido independientemente de cualquier contrato entre nosotros).
4. Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (colectivamente, “Cookies”) para recopilar y usar sus datos personales, entre otras cosas, para mostrarle anuncios publicitarios basados en sus intereses. Si desea obtener más información acerca de los tipos de Cookies que utilizamos, con qué finalidad y cómo puede controlar las Cookies, consulte nuestra política de Cookies y nuestra plataforma de gestión del consentimiento.
5. ¿Cómo garantiza Columbia la seguridad de mis datos personales?
Aplicamos controles técnicos y organizativos para proteger los datos personales sobre usted que recopilamos y tratamos. Estas medidas están diseñadas para ofrecer un nivel de seguridad acorde al riesgo del tratamiento de sus datos personales. Nuestro programa de Seguridad informática se rige y es conforme a un marco estándar del sector, utilizamos protecciones de malware avanzadas, tecnologías de codificación de datos y aplicamos otras medidas de seguridad razonables (que incluyen la gestión de vulnerabilidades, la gestión de accesos, y medidas de recuperación o resiliencia).

Si ha creado una cuenta y una contraseña particular para acceder a esta cuenta, es su responsabilidad mantener la seguridad y la confidencialidad de esta contraseña.
6. Transferencias internacionales de datos
En algunos casos, cuando sus datos personales se transfieren al grupo de empresas de Columbia o a terceros, estos se tratan en países diferentes al país en el que reside. Las leyes de protección de datos de estos países pueden ser diferentes a las de su país (y, en algunos casos, ofrecer un nivel menor de protección).

En concreto, los servidores de nuestro Sitio web se encuentran en los Estados Unidos, y nuestro grupo de empresas, socios externos y terceros proveedores de servicios operan en todo el mundo. Esto significa que cuando recopilamos sus datos personales, los tratamos en cualquiera de estos países.

Cuando transferimos sus datos personales a países y territorios fuera del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, que se ha reconocido formalmente que proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales, nos basamos en las "decisiones de adecuación" pertinentes de la Comisión Europea y en las "normas de adecuación" del secretario de Estado del Reino Unido. Transferimos sus datos personales del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido a Canadá y Suiza con base en la decisión de adecuación de la Comisión Europea y las normas de adecuación del Secretario de Estado del Reino Unido.

Cuando la transferencia no está sujeta a una decisión ni normas de adecuación, tomamos medidas adecuadas de salvaguardia para solicitar que sus datos personales se mantengan protegidos conforme a esta Política de privacidad y a las leyes aplicables. Las medidas que aplicamos para salvaguardar las transferencias de datos personales entre las empresas de nuestro grupo y las transferencias a nuestros proveedores de servicios son aquellas estipuladas en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para las transferencias de responsable a responsable y de responsable a procesador, incluyendo el apéndice del Reino Unido para las transferencias de datos procedentes del Reino Unido. Podemos transmitir nuestras Cláusulas Contractuales Tipo a quien lo solicite (censurando una parte de la información comercial sensible).
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales que procesamos cuando tenemos una necesidad comercial legítima y vigente de hacerlo o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables. En algunas circunstancias, necesitaremos conservar sus datos por razones legales tras el cumplimiento de nuestro contrato con usted o después de la eliminación de su cuenta. Los plazos específicos de conservación de sus datos dependen de la naturaleza de los datos en cuestión y de la finalidad para la que se recopilen y procesen, así como de la naturaleza del requisito legal. Para obtener más detalles sobre los plazos vigentes de conservación de datos, puede contactar con nosotros escribiéndonos a privacy@columbia.com.
8. Sus derechos a la protección de datos
Usted dispone de los siguientes derechos a la protección de sus datos:
  • Usted puede acceder a sus datos personales, rectificarlos, actualizarlos o solicitar que se eliminen.
  • Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales o solicitar la portabilidadde sus datos personales (es decir, solicitar que se transfieran sus datos en un formato legible y estandarizado).
  • Tiene el derecho de desautorizar en cualquier momento, las comunicaciones de marketing que le enviamos. Además de contactarnos utilizando los datos de contacto que aparecen más abajo en la sección "Cómo contactar con nosotros", usted también puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" o "darse de baja" que aparece en los correos de marketing que le enviamos o haciendo clic en este enlace e introduciendo la dirección de correo electrónico de la que desea cancelar la suscripción. Aunque elija dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing, es posible que le enviemos correos electrónicos sin fines promocionales, como correos acerca de sus cuentas o sobre nuestra relación comercial vigente.
  • Si tratamos sus datos personales con su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de haber retirado su consentimiento, ni afectará el procesamiento de sus datos personales realizado con base en razones de procesamiento legales distintas del consentimiento.
  • Usted tiene el derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control acerca de nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, contacte con su autoridad local de control. Algunas autoridades de control pueden exigir que usted siga la totalidad de nuestro proceso de reclamación interno antes de investigar su reclamación.


Para ejercer cualquiera de estos derechos, consulte las instrucciones específicas que aparecen más abajo o contacte con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen más abajo en la sección "Cómo contactar con nosotros". Respondemos a todas las solicitudes que recibimos, de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos.
9. Cambios en esta Política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para adaptarnos a los cambios legales, reglamentarios, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestra Política de privacidad, tomaremos las medidas adecuadas para informarle al respecto, en concordancia con la importancia de los cambios realizados y los requisitos legales aplicables. Puede ver cuándo se ha realizado la última actualización de esta Política de privacidad consultando la fecha de la "Última actualización", que aparece en la parte superior de esta Política.
10. Cómo contactar con nosotros
Si tiene alguna preguntad o inquietud aColumbia Sporcerca de nuestro uso de sus datos personales, por favor, contacte con nosotros escribiéndonos a privacy@columbia.com. También puede escribirnos a la siguiente dirección:

Columbia Sportswear Europe SAS
Attn: Columbia Privacy Department
5 Rue de la Haye
Espace Européen de l’enterprise
67300 Schiltigheim, Francia

Los responsables de sus datos personales son aquellos descritos al principio de esta Política de privacidad e incluyen la entidad de Columbia local, Columbia Sportswear Spain S.L.U., y Columbia Sportswear Europe SAS, cuyos datos de contacto se indican más arriba. A continuación, puede consultar los detalles de contacto de los demás responsables previamente identificados:

Columbia Sportswear Spain S.L.U
Attn: Columbia Privacy Department
Calle Monte Esquinza 30, Bajo Izquierda
28010 Madrid
España

Columbia Sportswear Company
Attn: Columbia Privacy Department
14375 NW Science Park Drive
Portland, OR 97229 USA